قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از وب سایت ابرهوم:
ورود کاربران به وب سایت ابرهوم هنگام استفاده از پروفایل شخصی، ثبت سفارش و سایر خدمات به معنی آگاه بودن و پذیرفتن قوانین و مقررات از سوی کاربر است.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسها تغییری ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
خریدار ( کاربر ) :
به شخصی اطلاق میشود که اطلاعات کاربری خود را در فرم ثبت نام درج کرده ، اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از دیگر خدمات وب سایت ابرهوم نماید.
ثبت ، پردازش و ارسال سفارش :
- امکان ثبت سفارش در طول 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز در وبسایت ابرهوم امکانپذیر است.
- امکان پاسخگویی و پیگیری شنبه تا 4 شنبه از ساعت 10 صبح تا 15 بعدازظهر به غیر از تعطیلات رسمی میباشد.
- کلیه سفارشات از طریق ارسال کد سفارش بصورت پیامک و یا پیش فاکتور از طریق ایمیل در صف پردازش قرار میگیرند.
- وبسایت ابرهوم همواره تمام دقت و تلاش خود را در ارسال و تحویل سفارشات انجام خواهد داد. . با این وجود در صورتی که موجودی سفارش مربوطه تمام شده باشد حق کنسل کردن سفارش یا استرداد وجه برای وبسایت ابرهوم محفوظ است. مشتری میتواند به جای محصول تمام شده ، محصول مشابه ای را جایگزین کند.
- وبسایت ابرهوم مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید اقدام و فروش رو متوقف کند. همه سفارش های از قبل ثبت شده پردازش و ارسال خواهند شد.
- در صورت بروز هرگونه خطا و مشکل در زمان تسویه حساب از طرف درگاه ، مبلغ پرداخت شده طی 72 ساعت کاری به حساب کاربر برگشت داده خواهد شد.
- هنگام ثبت سفارش کاربر موظف است اطلاعات مربوط به فرم سفارش ( آدرس محل دریافت کالا ، شماره تماس ، ایمیل و …..) را با دقت و بطور کامل تکمیل کند. در صورت ورود اطلاعات نادرست ، سفارش کاربر قابل پیگیری نمی باشد.
- امکان تغییر آدرس درج شده در فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش به هیچ عنوان امکانپذیر نیست.
- اضافه شدن کالا در سبد خرید به معنای رزرو سفارش نیست و هیچ حقی را برای خریدار ایجاد نمی کند. خریدار میتواند قبل از ثبت نهایی هرگونه تغییر مد نظر را اعمال کند.
- به کاربرانی که تصمیم به خرید قطعی دارند توصیه میشود به دلیل محدودیت در تعداد محصولات در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمت روبرو نشوند. سفارش تنها زمانی نهایی میشود که کاربران شماره سفارش خود را از ابرهوم دریافت کرده باشند.
مدت زمان تحویل کالا
- مدت زمان تحویل سفارش در شهر تهران بین 5 تا 7 روز کاری میباشد.
- مدت زمان تحویل سفارش در شهرهای دیگر بین 10 تا 15 روز کاری میباشد.
تحویل سفارش
- در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده ، فروشنده هزینه های مربوط را از خریدار دریافت خواهد کرد.
- در صورتی که وبسایت ابرهوم به هردلیلی توان تحویل کالا در موعد مقرر را نداشته باشد خریدار حق دارد سفارش را فسخ نماید.
- سفارش دهنده موظف است قبل از امضاء رسید تحویل کالا از سلامت بسته بندی و ظاهری مطمئن گردد بدیهی است پس از تحویل سفارش ابرهوم مسئولیتی در قبال ایرادات و مشکلات نخواهد داشت. ( توجه داشته باشید به دلیل شیوع ویروس کوید 19 از هرگونه تعویض و یا پس گرفتن کالا معذوریم.)
روش ها و هزینه ارسال
- سفارشات در شهر تهران توسط پیک ارسال خواهد شد. هزینه ارسال در صورت خرید بالای 2.500 میلیون تومان در تهران شامل هیچ هزینه ای نمی شود.
- در سایر استان ها ، سفارش ها از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و یا تیپاکس ارسال می گردد. هزینه ارسال در صورت خرید بالای 3.500 میلیون تومان شامل هیچ هزینه ای نمی شود.
سیاست های رعایت حریم شخصی
کلیه خدمات و محتویات وبسایت ابرهوم اعم از لوگو، علائم تجاری، گرافیک، تصاویر و کلیه محتوای تولید شده جزئی از اموال این وبسایت محسوب شده و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی ، حق پیگرد قانونی را برای وبسایت ابرهوم محفوظ میدارد.
ابرهوم به اطلاعات شخصی افرادی که از خدمات سایت استفاده میکنند احترام گذاشته و از آن حفاظت میکند.
